Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Heuser Immobilien
Inhaberin: Nadine Heuser
Bergisch Born 156
42897 Remscheid
Telefon: +49 (0) 2191 4373461
E-Mail: info@heuser-immo.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und gespeichert. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Hostname des zugreifenden Rechners.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website.
4. Cookies und Consent-Management
Unsere Website verwendet Cookies. Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Borlabs Cookie.
Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie entscheiden, welche Cookies und Dienste aktiviert werden dürfen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei technisch notwendigen Cookies.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Dies betrifft insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, objektbezogene Angaben sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
6. Immobilienanfragen und FLOWFACT CRM
Zur Bearbeitung von Immobilienanfragen nutzen wir das Maklerverwaltungs- und CRM-System FLOWFACT.
Wenn Sie über unsere Website eine Immobilienanfrage stellen, können Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an FLOWFACT übertragen und dort gespeichert werden.
Verarbeitet werden insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Suchkriterien, Kommunikationsverlauf sowie objektbezogene Angaben. Bonitäts- oder Finanzierungsinformationen werden nur verarbeitet, sofern Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
7. E-Mail-Kommunikation und WP Mail SMTP
Für den Versand von E-Mails über unsere Website nutzen wir WP Mail SMTP. Dabei können die von Ihnen eingegebenen Daten zur technischen Übermittlung der Nachricht verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Schutz vor Spam
Zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung unserer Formulare setzen wir technische Schutzmaßnahmen, insbesondere WP Armour, ein.
Hierbei können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten oder Zeitstempel verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Google Fonts
Auf dieser Website werden Schriftarten verwendet. Nach aktuellem Stand werden Google Fonts nicht direkt von Google-Servern geladen, sondern lokal eingebunden bzw. entfernt.
Dadurch erfolgt beim Besuch unserer Website keine Übertragung personenbezogener Daten an Google allein durch die Nutzung der Schriftarten.
10. Google Maps
Auf einzelnen Seiten kann zukünftig der Kartendienst Google Maps eingebunden werden.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse, an Google übertragen werden.
Eine Einbindung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Consent-Management-System. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Facebook und Instagram
Wir unterhalten Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen, erfolgt die Datenverarbeitung durch Meta entsprechend den Datenschutzbestimmungen von Meta.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zeitgemäßen Außendarstellung und Kommunikation.
12. Elementor und WordPress
Unsere Website basiert auf WordPress und nutzt Elementor bzw. Elementor Pro zur Gestaltung und Verwaltung der Inhalte.
Hierbei können technische Daten verarbeitet werden, die für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
13. Wartung und technische Betreuung
Unsere Website wird technisch betreut und gewartet. Im Rahmen der Wartung können Dienstleister Zugriff auf technische Daten oder Website-Inhalte erhalten, soweit dies zur Sicherstellung von Sicherheit, Funktionsfähigkeit, Backups, Updates und Performance erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Immobilienanfragen und Interessentendaten können im Rahmen unserer Maklertätigkeit über einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, um Folgeanfragen bearbeiten und gesetzliche Nachweispflichten erfüllen zu können.
15. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
16. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder neuer Angebote auf unserer Website erforderlich wird.